Kivika

Moja porodica i ja smo isli za Dortmund za Novu godinu. Umesto da Wizzair poleti u 6.35h, poleteli smo tek trecim avionom po redu u 18.30h. Znaci 12 sati kasnjenja. Prvi avion je krenuo da taxira, pa se vratio na "gate". Rekose nam da je problem sa gumom pa ce morati da je menjaju da izadjemo iz aviona. Onda je on otisao za Malme ?. Pa je stigao novi avion za nas iz Dortmunda. Trebali smo da poletimo u 13.30h, ali avaj... izbacise nas i iz njega zbog "tehnickih problema". Tako je pilot saopstio, a po nas ce doci novi iz Budimpeste. Da ne pricam koji je haos nastao tada. Putnici se bunili, oni nam se izvinjavali itd... uglavnom uspeli smo da otputujemo napokon tim trecim avionom ?. Cula sam za agencije preko kojih mogu da tuzim i ucinila sam to odmah. Skoro pa isti dan mi je stigao mail da cu moci da naplatim ovo kasnjenje. Danas, posle 3 nedelje stize mail od agencije da je Wizz resio da nadoknadi stetu ali ne 250€ po osobi nego 200€. Uglavnom agencija rece da ce mi isplatiti to sto njoj uplate ali ce nastaviti "borbu" za ostatak. E sad, posle nedelju dana od leta, meni se u nalogu na Wizz app pojavi informacija da mi je let preplacen nekih 300€ otprilike i da se javim call centru. Nisam nikog zvala jer sam resila da isteram tuzbu preko agencije. Vidim ovde na forumu da ta preplata ostaje i da pravi problem pri sledecem putovanju. Interesuje me, da li ja mogu da izvrsim novu kupovinu i let, ako se dotle tuzba ne zavrsi? Da li je neko imao ovakav ili slican slucaj?

Hvala

Pegi, mene interesuje kako ste prosli sa "menjanjem" sedista za decu direktno u avionu? Suprug i ja imamo nameru da putujemo wizz-om sa decom (10 i 12 god), a da ne placamo sedista unapred...