JelenaIv

Pitanje: Kupila sam 2 povratne karte za Krit iz Beograda, odlazni let je otkazan, a dolazni pomeren za jedan dan. Sada vidim da je dolazni aktivan, a za dolazni kada kliknem refund uopšte ne piše cifra koja treba da se refundira, već samo da će mi uskoro poslati email i da čekam. Zašto mi ne daju refundaciju? I zašto mi nisu ponudili novi zamenski let, ne razumem. Konkretno moj bi bio 11.7., a oni su uveli 12.7. Ali mi to nisu ponudili. Kao da ništa ne mogu sa dolaznim letom. Pitanje: Kupila sam 2 povratne karte za Krit iz Beograda, odlazni let je otkazan, a dolazni pomeren za jedan dan. Sada vidim da je dolazni aktivan, a za dolazni kada kliknem refund uopšte ne piše cifra koja treba da se refundira, već samo da će mi uskoro poslati email i da čekam. Zašto mi ne daju refundaciju? I zašto mi nisu ponudili novi zamenski let, ne razumem. Konkretno moj bi bio 11.7., a oni su uveli 12.7. Ali mi to nisu ponudili. Kao da ništa ne mogu sa dolaznim letom.