Potrebna mi je pomoć... Rezervisao sam povratni let iz Temišvara do Barselone Wizz-om, a zatim iz Barselone ka Tenerifama Rayanom (2 karte). E sad, Rayan je promenio red letenja pa dolazi do problema u povratku sa Tenerifa. Po ranijem redu letenja, u Barselonu bismo sleteli oko 10h, a let ka Temišvaru je u 20h - sasvim dovoljno vremena. Po novom redu letenja, u Barselonu se stiže u 21h...
U Rayanu su nam ponudili opcije ili da prihvatimo promene, ili da ih kontaktiramo. Međutim, kontakt je isključivo putem call centra (koji se nalazi u Britaniji). Takođe, postoji opcija "refunda" jer je let pomeren za više od 3 sata (pitanje je samo da li vraćaju sav novac).
Šta da radimo?