Tamerlane

Rezervišeš ti ali ti oni na dan kada treba da dođeš automatski skinu iznos sa kartice. Čak i ako se ne pojaviš. To je politika hotela i to svi rade. Čak i oni koji napišu da ne rade - jer su mi to uradili i za Palermo, iako je izrazito pisalo da neće. Pa sam ih kontaktirala i rekli su e, kao, da piše tako al' jebiga. U moje interrail vreme od pre 10 godina, nisam rezervisala nikad ništa i sve je bilo super, čovek pomisli da tehnologijom i napretkom turizma da je bolje da se osigura - naravno, u životu više neću ništa rezervisati unapred.

hahaha! I ja sam dobila "technical issue". drugim rečima, svima šalju isto.

Vidiš, kod tebe su kasnili, a kod mene otkazali...to su druge stvari. Ja sam ih zvala telefonom jer na mejl ne odgovaraju, naravno, i za sada znam samo da naknade ne daju, u mom slučaju za hotele ispuših u potpunosti....vratili su mi samo pare za kartu, 70 eura, to su uplatili u roku od 2 dana na karticu. Ali, s obzirom da sam ja u minusu 400, tih 70 mi ne znači ništa. Uglavnom ako imaš bilo kakav dokaz o tom kašnjenju ili da si izgubio/la pare od toga, opcija i dalje postoji da pišeš britanskoj organizaciji za zaštitu putnika u avio prevozu - ja čekam da dobijem sve fakture iz hotela pa ću da im to šibnem. Navodno, oni mogu da vrate novac, ako procene da treba. Pa ništa ne gubiš ako napišeš 1 mejl

Ćao - ja na kraju nisam otišla. Imam horor priču za tebe - ali pretpostavljam da sam imala jako, jako lošu sreću. Uzela sam kartu do Rima sa Easy Jet-om, niskobudžetnu, povratna je bila 70 eura. Ancio sam zamenila noćenjem kod Rima i sutradan sam planirala da za još 70 eura povratne karte preko Vueling-a odem u Palermo i budem tamo 4 dana. Podrazumeva se da sam rezervisala hotel kod Rima i ovaj na Palermu. Desilo se to da je Easy Jet trebao da poleti u 21:30 i do 22:30 nisu ništa javili a onda su samo rekli - let je otkazan. SVE mi je propalo. Karte, hoteli, sve. Sledeći let su zakazali 2 dana kasnije, koji ja naravno nisam uzela jer mi je sve otišlo dođavola....pretpostavljaš, svi hoteli su pare sa kartice skinuli momentalno i sada sam u fazi kada sam se pomirila sa činjenicom da taj novac neću dobiti natrag NIKAD. Easy Jet nema predstavništvo u Srbiji, zoveš ih telefonom u Englesku i kukaš i oni ti vrate tih 70 eura ali ti ne vrate ovo za hotele i ostali vezani prevoz tako da sam ja pukla jedno 400 eura. :) Jedino što mogu da ti kažem je da ne letiš Easy Jet-om nikad! Oni ni za šta ne snose odgovornost. Ovo za Anzio je trebao da bude Fiumičino-Rim (12 eura) pa Rim-Ancio (6 eura) pa preko booking.com neki hotel, jeftin, ali eto...promena plana i sve otišlo......gde je otišlo. Preselo mi.

Nas su na aerodromu u ponedeljak obavestili da dođemo u utorak jer će let biti u 17h. Čak su nam i sms poslali. Tako da je definitivno trebalo da bude utorak. To što oni rade svoje letove sredom je druga stvar.

Da, pa vidim sad da non-stop otkazuju letove...jutros su poslali mejl da kažu kako je let otkazan usled tehničkih razloga, nisu detaljisali, pretpostavljam da je to pod EU regulativom Danas je trebalo da poleti u 17h, s obzirom da mi se sve smučilo ja sam još sinoć odlučila da tražim refundaciju umesto promene vremena letenja i izgleda da sam bila u pravu pošto videh malopre da ladno ni danas nije odleteo. Ne znam da li da se smejem ili da plačem. Mene zanima kako se do te kompenzacije dolazi, preko tog njihovog formulara, pa im ubacim pdf faktura hotela i karata? Znaš, ja sam puno putovala svakakvim prevozima ali ovo mi je zaista frapantno, ovaj nivo retardiranosti sa njihove strane.

Ask a question sam probala, još nisu odgovorili...mislim da je prošlo jedno 12 sati tek, ima se vremena A za ovaj mejl ti puno, puno hvala!!!! Koristiće mi. Joj, nemaš pojima kolika sam ti zahvalna

Imam putničko, ali ono osnovno...znači, ništa. Ovo 250 EUR kompenzacije, kako se do toga dolazi? Znaš, nemaju mejl, telefonom sam već zvala i nisu to ni pomenuli... Ja imam sve fakture hotela da su plaćeni a da nisam iskoristila jer me je otkaz leta Easy Jet-a to uskratio. Da skratim, šta sad? Ništa?

Dobar dan svima - iako je meni užasan, Moja trenutna situacija je sledeća: imala sam povratnu kartu do Rima sa Easy Jet-om, uplaćeno noćenje na aerodromu u hotelu Hilton (ekstravagancija, htela sam da se častim), sutradan let do Palerma sa Vuelingom i tamo uplaćen neki niskobudžetni hotel za 4 noćenja. Desilo se to da je let, juče, koji je trebao da poleti u 21:30 u 22:30 otkazan, bez bilo kakvih objašnjenja....koga god da smo pitali na aerodromu šta se dešava, svi su odgovarali "ne radimo za Easy Jet, ne znamo". Dali su nam neku brošuru da ih zovemo telefonom, zvala sam ih malopre, broj u Engleskoj, javio se neki Indus - naravno. Navodno, refundiraće mi kartu (70 eura) ali mi neće refundirati ništa drugo, hotel 1, hotel 2, kartu do Sicilije...to "nije njihov problem". Sad, ako neko otkaže let tek tako a ja imam uplaćen hotel za to veče, ja ipak mislim da to jeste njihov problem. Zanima me šta da radim? Hoteli su svi plaćeni, sve sam ih kontaktirala, niko mi ne vraća lovu, naravno...mogu da mi pošalju fakturu pa da tražim od Easy Jet-a povraćaj, koji znam da neću dobiti. Negde sam pročitala da postoji neka engleska zaštita kupaca za avio kompanije, pa da treba njima pisati. Zna li iko išta?! Ili da se oprostim od svih para. Šta se uopšte radi u ovim slučajevima?! Prosto mi se plače, taman zaradim nešto i hoću da se častim i uživam i OVO mi se desi. Pa, jbt.

Da, kad sam napisala wizzair, mislila sam na easyjet - u pravu si, jeftiniji su. 67 do Rima, 69 do Palerma - mislim da sam super prošla! I na kraju sam odlučila da idem sama :)

Pozdrav za sve! Postujem prvi put pa budite fini S obzirom da nemam puno vremena za odmor, a hoću na more, reših da odem do Ancija, to je gradić kod Rima, na obali (Anzio, guglajte - mnogo je sladak). Datum bi bio 30.06. do 05.07. Išli bismo wizzom, povratna do Rima je 67 eura!! Provereno. 4 noćenja u Anciju bi bilo 75 eura po osobi. Iz Rima do Ancija idu vozovi na svakih sat vremena, karta u jednom pravcu iznosi 6 eura i putuje se oko 40 minuta. Hoće li neko? :) Ratka